Politica de retur

Îți dorim să fii mulțumit de comanda ta. Dacă nu ești, ai dreptul de a returna produsele conform condițiilor de mai jos.

1. Dreptul de retragere (14 zile)

Conform OUG 34/2014, ai dreptul să te retragi din contract, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile de la primirea produselor.

2. Condiții

• Produsele trebuie returnate în starea în care le-ai primit, nefolosite și în ambalajul original.
• Din motive de igienă și siguranță, produsele desigilate care nu pot fi returnate din astfel de motive fac excepție, conform legii.

3. Cum returnezi

Anunță-ne intenția de retur la contact@aromelis.net, menționând numărul comenzii. Îți vom comunica adresa și pașii de returnare.

4. Rambursare

Îți returnăm sumele plătite (inclusiv costul standard de livrare) în cel mult 14 zile de la primirea produselor returnate, folosind aceeași metodă de plată. Costul returului este suportat de client, dacă nu s-a convenit altfel.

5. Produse deteriorate

Dacă ai primit un produs deteriorat sau greșit, contactează-ne imediat și îl vom înlocui sau rambursa integral, inclusiv costurile de transport.